广东广信建筑工程监理有限公司夏胜元

按《建设工程监理规范》，总监的职责有13条，从当前建设市场形势看，监理人的责任有逐渐增大的趋势。建设工程按国家规定实行总监负责制。项目总监对内作为监理公司派驻项目监理机构的总负责人，对外全权代表监理公司对业主负责。《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《建筑安全生产管理条例》明确了工程质量终身负责制及安全监理的责任，总监要履行好质量及安全的监理职责，可谓头上两把刀，责任重要，如履薄冰！这就要求总监在主持项目监理机构的工作中，严格按照国家的法律、法规来全面履行合同。项目监理机构的任何行为产生的不良后果总监均须负责。总监如何履行规范规定的岗位职责，采取何种工作方法，才能带领监理部园满完成监理任务，是每一位总监必须认真思考和不断创新的议题。

一、项目监理部的内部管理

1、建立高效的项目监理组织架构

选调人员建立项目监理机构。根据项目特点选择有效的机构模式，建立精干高效的监理组织架构，做到人员分工明确、责任到人。健全监理机构组织,做到专业配套，监理人员的数量、素质均能满足监理工作的需要。

建立精干高效的监理组织，选人、用人是关键，要坚持德、能、勤、绩、廉五好标准，简言之德才兼备。特别是目前我们的监理人员素质不高，高智能人才不愿进监理公司或者不愿从事监理工作。监理工程师的收入在注册工程师中处于垫底位置，几乎只有其他注册工程师的一半，这就决定了真正从事监理工作的只有两类人：老工程师、技师和刚参加工作的大中专毕业生。既有注册证书，又有工作能力的人往往选择挂靠证书，这种情况就更要求我们的总监要慧眼识人，充分调动员工积极性，发挥他们最大潜能。否则用人失误，只能由自已去替别人承担责任。

2、重视监理的技术准备工作，做好内部事前控制

（1）主持编写监理文件，使监理工作程序化、制度化、规范化

依据《建设工程监理规范》和具体工程特点认真编制《监理规划》明确项目监理部的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法、措施，并确保其有可操作性。根据本人多年的工作经验，总监工作重点是日常管理：一个管理行为总是以建立规则、执行规则、检查验证规则的执行效果为一个循环。项目监理部的内部管理也不例外，应以建立制度、贯彻制度、检查制度的落实为主线。现代企业的管理思想主张以人为本，因为一切工作最终是由人来完成的。工程监理作为一项技术及管理工作，人在其中的作用尤为重要。因此，作为项目总监在进行内部管理时，应强调并充分发挥每个成员的作用，调动每个成员的积极性、创造性和凝聚力，并通过加强管理，强化对监理过程的控制，以达到良好的监理工作效果。总监应结合项目的特点，制定一套行之有效的管理制度，采取有针对性的内部管理方法，做到有的放矢。确保内部监理工作和整个工程质量、安全、进度、投资在控可控。同时对编制并通过审定的《监理规划》对监理部全体监理人员进行交底，组织他们学习及应用。

（2）加强制度建设和管理，做到有法可依，凡事都有据可行

项目总监要高度重视制度建设，制度是管理的基础。笔者认为制度的建立要有指导性、针对性和可操作性。避免假、大、空、泛。因此，总监在编制工程监理的管理制度时要结合本工程的特点和监理工作的特殊性，并确保管理制度与有关部门规定、要求相一致。一般情况，管理制度应覆盖工程管理、监理程序、内部行政管理等方面，使每个监理人员的行为都在制度的约束和指导下，做到凡事都有据可查、有章可行。

坚持用制度管人，制度面前人人平等，这样用“法治”而不是“人治”管理比较公平、公正、科学，可以保持项目部良好的工作秩序，总监只要按制度去检查落实情